Lea atentamente los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma Comuty (los “Términos Generales de Uso de la Plataforma”) ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones. Declarando su conformidad, Ud. acepta cumplir los términos, limitaciones y exclusiones aquí recogidos, que serán de aplicación en todo lo relativo al uso por su parte de la plataforma online Comuty para el arrendamiento de activos (la “Plataforma”), en su condición de interesado en arrendar un vehículo ofertado en la Plataforma o de titular de uno o varios vehículos ofertados en alquiler a través de la misma.
Última actualización: 4 de noviembre 2024
ÍNDICE
1. Definiciones.
2. Objeto y documentos contractuales.
3. Modificación de los Términos de Uso de la Plataforma.
4. Condiciones de registro y uso de la Plataforma.
5. Uso de la Plataforma y servicio de alquiler.
6. Disponibilidad de la Plataforma.
7. Régimen de responsabilidad.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
9. Derecho de desistimiento.
10. Protección de Datos.
11. Incumplimiento de los presentes Términos de Uso de la Plataforma.
12. Miscelánea.
13. Normativa aplicable y jurisdicción.
1. Definiciones
2. Objeto y documentos contractuales
2.1. Los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma tienen por objeto definir los términos y condiciones en los que un Usuario puede hacer uso de la Plataforma para arrendar o para ofrecer en alquiler aquellos Vehículos registrados en la Plataforma. Para que un Propietario pueda anunciar vehiculos en la Plataforma, deberá haber firmado previamente un contrato con Flit2go.
2.2. El propietario se reserva el derecho a añadir anexos adicionales a los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma, tanto en los Términos Particulares de Uso de la Plataforma como en un enlace dentro de la descripción de cada vehículo los cuales, podrán complementar y prevalecerán en lo que refiera al acuerdo de alquiler entre propietario y conductor. En ningún caso podrán modificar lo que relacionado a la figura de FLIT2go reflejado en los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma. El usuario acepta con el presente documento que antes de realizar una reserva ha leído detenidamente y acepta tanto lo Términos y Condiciones Particulares como el contenido, precio y servicios sin limitación de los existentes de la descripción del anuncio en caso de haberla.
2.3. La relación entre el Propietario y el Conductor quedará regulada en el correspondiente Contrato de Alquiler. A efectos aclaratorios, FLIT2go no será en ningún caso parte del Contrato de Alquiler puesto que su actividad se limita, única y exclusivamente, a conectar a Propietarios y Conductores para el alquiler de un Vehículo, sin perjuicio de aquellos servicios adicionales que FLIT2go pueda ofertar.
2.4. En caso de ser Ud. Propietario, los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma se verán complementados con los Términos de Uso para Propietarios, así como cualquier otro documento que Ud. suscriba con FLIT2go.
2.5. Salvo aquellos términos que pudieran ser de aplicación imperativa, los derechos y obligaciones de los Usuarios serán única y exclusivamente los regulados en los documentos contractuales referidos en la presente Cláusula.
3. Modificación de los Términos Generales de Uso de la Plataforma
3.1. Los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma anulan y sustituyen cualquier versión anterior.
3.2. FLIT2go se reserva el derecho a modificar los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma, publicaremos la versión revisados en su área de Usuario dentro de la Plataforma y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. Asimismo, nosotros le enviaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, en el momento que entren en vigor. Si está en desacuerdo con los Términos Generales de Uso de la Plataforma revisados podrá rescindir el presente acuerdo con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a desvincularse de la Plataforma y de FLIT2go en el correo electrónico de notificación.
4. Condiciones de registro y uso de la Plataforma
4.1. Procedimiento de registro en la Plataforma
Para poder hacer uso de la Plataforma, además de lo previsto en la Cláusula 2 anterior, el Usuario deberá, previamente, completar el procedimiento de registro en la Plataforma, de forma veraz y completa:
(i) Facilitando la información identificativa requerida que, en todo caso, incluirá nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, así como un teléfono, dirección postal y correo electrónico de contacto.
(ii) Acreditando ser mayor de 18 años y estar en posesión del permiso de conducción requerido para el Vehículo alquilado a través del procedimiento habilitado en la Aplicación y el Sitio Web. A estos efectos, el Conductor deberá aportar una foto clara de cada cara de su carné de conducir, así como su DNI o pasaporte y un selfie del rostro del conductor y en ocasiones un segundo video selfie que se pueda observar con claridad al conductor sosteniendo su DNI y el contenido del mismo DNI. Para los permisos de conducción extranjeros, deberán aportarse los documentos adicionales recogidos en el centro de ayuda la Plataforma.
No obstante, lo anterior, en los respectivos Anuncios los Propietarios podrán, a su exclusivo criterio, exigir una edad superior a los 18 años y/o una antigüedad determinada del permiso de conducir correspondiente.
(iii) Facilitando los datos correspondientes a un medio de pago válido al que se vincularán los cargos y abonos correspondientes al uso de la Plataforma y al alquiler de Vehículos.
(iv) Estableciendo un nombre de usuario, contraseña y PIN de identificación para apertura de Vehículos bajo los parámetros mínimos de seguridad que se detallen en la Plataforma (las “Credenciales de Identificación”). Las Credenciales de identificación son personales, confidenciales, intransferibles e intransmisibles. El Usuario deberá guardar en secreto sus Credenciales de Identificación y no divulgarlas de ninguna forma. Si el Usuario pierde o divulga sus Credenciales de Identificación, deberá informar lo antes posible a FLIT2go, que procederá a la cancelación y/o actualización inmediata de estas Credenciales de identificación. Excepto en caso de violación de seguridad imputable a FLIT2go o en caso de fuerza mayor, el Usuario es plenamente responsable del uso que se haga de sus Credenciales de identificación, incluido en caso de pérdida, de acceso por un tercero o de divulgación, hasta que haya notificado de forma efectiva a FLIT2go la pérdida, el acceso por un tercero o la divulgación de sus Credenciales confidenciales.
4.2. Declaraciones del Conductor
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, el Conductor declara que:
(i) Es titular de los datos facilitados en el procedimiento de registro, los cuales son veraces y completos.
(ii) No está médicamente incapacitado para conducir.
4.3. Compromisos del Conductor durante el Uso de la Plataforma
Sin perjuicio de lo pactado entre Propietario y Conductor en el correspondiente Contrato de Alquiler, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, el Conductor se compromete a:
(i) Ser en todo momento el conductor del Vehículo alquilado. A este respecto, si un Conductor alquilase más de un Vehículo, dicho propietario responderá solidariamente por el uso de los mismos frente a FLIT2go, los Propietarios correspondientes y cualquier tercero.
(ii) Respetar, durante el uso de la Plataforma y de los Vehículos, la normativa de circulación vigente y cualquier otra normativa que resultase de aplicación.
4.4. Incumplimiento de lo previsto y suspensión del servicio.
En caso de que un Usuario proporcione información falsa o incumpla lo previsto en los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma, FLIT2go y/o el Propietario podrá suspender su uso de la Plataforma y/o rescindir de forma inmediata cualquier relación entre el Usuario y el Propietarios sin preaviso o indemnización. Siendo responsabilidad del Propietario el permitir el acceso de determinados Usuarios a sus vehículos, FLIT2go adicionalmente se reserva la facultad de aceptar o rechazar, sin necesidad de motivo y a su absoluta discreción, cualquier registro en la Plataforma así como de suspender y/o suprimir el área de miembro de un Usuario que no respete los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma.
En particular, FLIT2go podrá denegar los servicios de la Plataforma a:
(i) Cualquier Usuario que tenga un comportamiento criminal relacionado con la Plataforma o los servicios contratados a través de la misma.
(ii) Cualquier Usuario que haga uso de la Plataforma de forma fraudulenta.
(iii) Cualquier Usuario que proceda al alquiler de los Vehículos eludiendo las condiciones establecidas en la Plataforma.
5. Uso de la Plataforma y alquiler de Vehículos
5.1. Anuncios
A través del Sitio Web y la Aplicación se publicarán los Anuncios de Vehículos ofertados en alquiler que hayan registrado los Propietarios. La Plataforma mostrará a los Usuarios los vehículos a los que los Propietarios les han permitido unilateralmente mostrar.
5.2. Reserva, Contrato de Alquiler y Pago
(i) El Anuncio de cada Vehículo especificará si el mismo cuenta con la opción de Reserva Programada. En caso contrario, el Conductor y el Propietario formalizarán los términos de alquiler y completarán el proceso de reserva del Vehículo a través de la Plataforma una vez el Conductor recoja el Vehículo donde corresponda.
(ii) Por su parte, en los Vehículos que sí cuenten con la opción de Reserva Programada, una vez el Conductor haya identificado el Vehículo de su interés, el Conductor podrá realizar la reserva de dicho Vehículo. El Propietario será informado de la reserva mediante correo electrónico, o mediante el envío de una notificación push.
(iii) Para completar el proceso de reserva, Propietario y Conductor suscribirán un Contrato de Alquiler de conformidad con el modelo puesto a su disposición en formato digital en el Sitio Web y/o Aplicación en base a los presentes Términos de Uso y de forma no limitativa a los indicados por el Propietario. La aceptación del Contrato de Alquiler mediante la selección del comando “RESERVAR” o “ALQUILAR” supondrá el compromiso irrevocable de Propietario y Usuario de respetar sus términos y condiciones.
El Contrato de Alquiler incluirá las cláusulas genéricas al Uso de la Plataforma, así como aquellas específicas de cada alquiler acordadas entre el Propietario y el Conductor.
FLIT2go en ningún caso formará parte del Contrato de Alquiler, quedando exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de lo previsto en el mismo por parte del Conductor o el Propietario.
(iv) El alquiler de aquellos Vehículos que ofrezcan la alternativa de Reserva Programada quedará únicamente validado una vez el Conductor efectúe el pago correspondiente. En cambio, el alquiler de aquellos Vehículos que no ofrezcan la alternativa de Reserva Programada será abonado por el Conductor a la finalización del mismo de conformidad con las condiciones económicas indicadas en el Anuncio correspondiente. El pago establecido en el Contrato de Alquiler deberá realizarse obligatoriamente a través del sistema de gestión de pagos de la Plataforma, cualquier propuesta de pago externa a la misma se considerará como un incumplimiento de los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma, pudiendo conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario. Una vez efectuado el pago por parte del Conductor, el Propietario estará obligado a cumplir con el Contrato de Alquiler. La recepción y la facturación por dichos pagos podran serán gestionadas por el Propietario o por la Plataforma.
5.3. Duración del Contrato de Alquiler
Los periodos de alquiler por contrato no podrán superar nunca los 30 días salvo que Conductor y Propietario acuerden una extensión. Cuando el Conductor y el Propietario acuerden extender un alquiler ya comenzado más allá de los 30 días, deberán firmar una extensión del Contrato de Alquiler en el que se registrarán las fechas de la extensión. El incumplimiento de estas condiciones sobre la duración del alquiler provocará la anulación automática de la cobertura del seguro aplicable. En caso de tratarse de un anuncio descrito como servicio de suscripción, los alquileres podrán ser de periodos superiores a 30 días, siempre y cuando el Usuario haya realizado los correspondientes pagos al propietario para seguir disfrutando del servicio.
5.4. Uso de los Vehículos
En los supuestos de Reserva Programada, en la fecha seleccionada para el alquiler de un Vehículo el Conductor deberá presentarse en el lugar acordado para la recogida del mismo. A través de la Tecnología FLIT2go Link y las Credenciales de Identificación, la Plataforma facilitará al Conductor, en aquellos Vehículos que resulte de aplicación:
(i) Una interfaz para verificar su identidad y realizar una inspección inicial del Vehículo y abrir el mismo al comienzo de su alquiler; y
(ii) Una interfaz para realizar una inspección del Vehículo y cerrar el mismo al finalizar su alquiler.
6. Disponibilidad de la Plataforma
6.1. Usuario puede acceder al Sitio Web a través de la URL pública www.comuty.app. El acceso a la Plataforma a través de Sitio Web o la Aplicación requerirá que el Usuario acceda a través de sus Credenciales de Identificación
6.2. La Plataforma estará accesible las 24 horas del día, 7 días a la semana, salvo en caso de fuerza mayor o cuando se produzca un acontecimiento fuera del control o de la voluntad de FLIT2go, sin perjuicio de aquellas averías que se produjeren y las medidas de mantenimiento y actualización que deban adoptarse para el buen funcionamiento de la Plataforma. El Usuario es consciente de que la Plataforma puede suspenderse en cualquier momento con el fin de proceder con dichas medidas de mantenimiento y actualización. En este sentido, FLIT2go se compromete a informar a los Usuarios, tan pronto como sea posible, de la realización de una Operación de Mantenimiento.
6.3. El Sitio Web y la Aplicación incluyen los datos de contacto para incidencias detallando un número de teléfono y dirección de correo electrónico puestos al servicio de los Usuarios. La asistencia ofrecida por FLIT2go a través de dichos medios no cubrirá en ningún caso las caídas generales de red que puedan darse o problemas en el acceso a internet del Usuario.
7. Régimen de responsabilidad
7.1. FLIT2go únicamente presta servicios de intermediación entre Propietarios y Conductores, no siendo responsable en ningún supuesto de los actos u omisiones de los mismos. FLIT2go no actúa como garante de ningún Usuario o Vehículo. FLIT2go no podrá considerare responsable de los daños sufridos o causados por el Conductor o el Propietario con un Vehículo alquilado a través de la Plataforma. Los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad o reclamación legal solicitada por actos u omisiones de otros Usuarios o de terceros se limitará a una reclamación contra los Usuarios o terceros que hayan causado el perjuicio sufrido. Los Usuarios aceptan no tratar de reclamar responsabilidad a FLIT2go ni interponer una reclamación contra FLIT2go por dichos actos u omisiones.
7.2. Los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma estipulan que los Usuarios deberán proporcionar información exacta y, aunque FLIT2go pueda realizar verificaciones y procedimientos complementarios para verificar o controlar la identidad o los antecedentes de los Usuarios, FLIT2go no realiza ninguna declaración, confirmación o aprobación sobre los Usuarios, su identidad o sus antecedentes.
7.3. FLIT2go no será responsable en ningún caso del funcionamiento incorrecto del Sitio Web, la Aplicación y/o la Plataforma, incluyendo su indisponibilidad, cuando sea atribuible al comportamiento de un Usuario, en caso de un acto impredecible e insuperable de un tercero, o en caso de fuerza mayor. A estos efectos, se entenderá por fuerza mayor cualquier situación que fuere imprevisible por parte de FLIT2go como, a título enunciativo y no limitativo, guerras, huelga nacional, incendios, accidentes, inundaciones, sabotaje, la declaración de estado de alarma o restricciones de movimientos decretadas por el gobierno, o cualquier supuesto de caso fortuito.
7.4. FLIT2go no garantiza en ningún caso la solvencia de los Usuarios, incluidos los Conductores.
7.5. El Usuario declara aceptar las características y límites de un servicio en línea y, en concreto, reconoce:
a) que conoce los imprevistos del suministro de servicios en línea, en concreto con respecto a los tiempos de respuesta;
b) que le corresponde adoptar todas las medidas necesarias para asegurar que las características técnicas de su ordenador y/o red informática le permitan el acceso al Sitio Web/ la Aplicación y al uso de la Plataforma;
c) ser el único responsable de sus actos y descuidos en Internet;
d) que le corresponde al Usuario tomar todas las medidas necesarias para proteger sus propios datos y/o software de la contaminación por posibles virus que circulen por Internet o que entren por cualquier otro medio electrónico.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
8.1. FLIT2go es el único y exclusivo titular del conjunto de derechos de propiedad intelectual y/o industrial ligados a los elementos textuales, gráficos, sonoros, videográficos, de software o de cualquier otra naturaleza que conforman la Plataforma, el Sitio Web y la Aplicación, incluyendo la marca FLIT2go, con excepción de la información introducida por los Usuarios o Propietarios.
8.2. El Usuario y se compromete a no atentar contra los derechos de propiedad intelectual de FLIT2go. El Usuario no podrá utilizar ninguna de las funcionalidades del Sitio Web/ la Aplicación, especialmente las funcionalidades de impresión, descarga o envío por correo electrónico, para atentar contra los derechos de propiedad intelectual inherentes al Sitio Web, la Aplicación o a la Plataforma y a los elementos que los conforman.
8.3. El Usuario se compromete expresamente a:
8.4. El respeto por el Usuario de las obligaciones recogidas en la presente Cláusula es una condición sustancial en ausencia de la cual FLIT2go no prestaría el servicio ofrecido en la Plataforma en base a los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma. Por tanto, FLIT2go se reserva el derecho a suspender el acceso del Usuario a la Plataforma y a rescindir inmediatamente y sin necesidad de respetar ningún preaviso en el momento en que el Usuario incumpla la totalidad o parte de las obligaciones recogidas más arriba, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan corresponder a FLIT2go, ni de cualquier otro recurso que pueda ejercitar contra el Usuario.
8.5. Los propietarios podrán invitar a los usuarios a que accedan a la plataforma a visualizar sus anuncios.
8.5.1 Flit2go no es responsable del uso que haga el propietario con la plataforma en cuanto a las invitaciones a los usuarios a acceder a sus anuncios, y de forma no limitativa a cualquier comunicación que haga el Propietario a un usuario.
8.6. Los propietarios podrán de forma unilateral retirar el acceso a sus anuncios a los usuarios, sin previo aviso.
9. Derecho de desistimiento
9.1. De acuerdo con el artículo 16 (l) de la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y de sus correspondientes aplicaciones locales, los Usuarios no dispondrán del derecho de desistimiento previsto para los contratos a distancia y los contratos fuera de un establecimiento.
10. Protección de Datos
10.1. FLIT2go es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila cuando usted usa la Plataforma. Por ello se entiende que FLIT2go es responsable de su recopilación, seguridad y uso a los fines que FLIT2go detalla en su política de privacidad de conformidad con las normas de protección de datos vigentes. Al registrarse como Usuario y aceptar dicha política de privacidad, Ud. acepta dicho tratamiento y garantiza la exactitud de los datos que nos proporciona.
11. Incumplimiento de los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma
11.1. El Usuario se beneficia de la Plataforma sujeto al cumplimiento de los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma, así como de cualquier disposición aplicable establecida por la normativa vigente.
11.2. FLIT2go podrá en cualquier momento y por derecho propio retirar el acceso a la Plataforma en caso de que el Usuario incumpla sus obligaciones. FLIT2go podrá suspender el acceso a todo o parte de la Plataforma y/o declarar la terminación de los Términos Generales de Uso de la Plataforma, en su totalidad y sin previo aviso, en caso de incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones, de violación por parte del Usuario de los derechos otorgados bajo los Términos Generales de Uso de la Plataforma o en caso de intrusión o deterioro de la integridad de la Plataforma.
11.3. Cualquier violación de cualquiera de las disposiciones de los Términos Generales de Uso de la Plataforma, así como cualquier fraude (por ejemplo, robo de identidad, apropiación indebida de tarjetas bancarias, atrasos, robo de vehículos, manipulación del Módulo Telemático (si el Vehículo estuviese equipado con la Tecnología FLIT2go Link), accidentes o daños repetidos o voluntarios, mal comportamiento, etc.) podrá dar lugar a la expulsión del Usuario de la Plataforma.
11.4. Los usuarios pueden, en cualquier momento y sin motivo alguno, renunciar al Servicio cancelando su cuenta de usuario a través del procedimiento establecido en la Plataforma.
12. Miscelánea
12.1. Si alguna de las cláusulas de, los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma resulta nula o abusiva, las restantes seguirán siendo plenamente aplicables en todas sus disposiciones.
12.2. Respeto a los Propietarios, los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma se entenderán complementados con lo previsto en los Términos de Uso para Propietarios o contrato firmado entre el Propietario y Flit2go.
12.3. Cuando una parte no invoque un acuerdo u obligación de la otra parte, no se interpretará en el futuro como una renuncia a dicho acuerdo u obligación en cuestión.
12.4. A efectos del cumplimiento de los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma, las partes acuerdan realizar la elección del domicilio según las siguientes condiciones:
13. Normativa aplicable y jurisdicción
13.1. Los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma se regirán y serán interpretados de acuerdo con el derecho español.
13.2. En caso de conflicto sobre la interpretación o ejecución de los presentes Términos Generales de Uso de la Plataforma, FLIT2go y el Propietario se comprometen a buscar una solución amistosa.
13.3. En caso de no alcanzar una solución amistosa en el plazo de quince (15) días, y Ud. actúe como como consumidor, podrá iniciar cualquier procedimiento judicial en relación con estos Términos Generales de Uso de la Plataforma ante el tribunal competente de su lugar de residencia o ante el tribunal competente del domicilio social de FLIT2go en España. Si FLIT2go desea hacer valer alguno de sus derechos contra usted como consumido y/o Si Ud. está actuando como un empresario, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Valencia.
